Kostenpflichtiges Modul

Stammkunden binden & belohnen

Markieren Sie Ihre treuesten Kunden, vergeben Sie individuelle Rabatte pro Service und belohnen Sie Treue mit Punkten und exklusiven Aktionen. Das Loyalty-Programm macht aus Gelegenheitskunden Stammkunden.

Kundenbindung auf dem nächsten Level

Sechs Werkzeuge, mit denen Sie Stammkunden erkennen, belohnen und langfristig binden.

Stammkunden-Stufen

Vier Stufen von Standard bis VIP — manuell zuweisen oder automatisch per Treuepunkte aufsteigen lassen.

Individuelle Rabatte

Pro Kunde und pro Service eigene Rabatte festlegen — prozentual oder als Festbetrag, flexibel konfigurierbar.

Treuepunkte-System

Automatische Punktevergabe nach jedem Auftrag. Konfigurierbare Punkte pro Euro und Einlöse-Schwellen.

Exklusive Aktionen

Zeitlich begrenzte Saisonangebote nur für bestimmte Kundenstufen — ideal für Reifenwechsel, Inspektion & Co.

Automatische Integration

Rabatte erscheinen automatisch im Buchungsformular, auf der E-Mail-Bestätigung und auf der Rechnung.

Höhere Kundenbindung

Stammkunden buchen häufiger und empfehlen Ihre Werkstatt weiter. Investition, die sich rechnet.

So funktioniert das Loyalty-Programm

In wenigen Schritten richten Sie Ihr Stammkunden-Programm ein und profitieren sofort von höherer Kundenbindung.

  • Kunden als Stammkunden markieren und Stufe zuweisen
  • Individuelle Rabatte pro Service festlegen
  • Rabatte werden automatisch bei der Buchung angezeigt
  • Treuepunkte automatisch nach Buchungsabschluss vergeben

Vier Stufen für Ihre treuesten Kunden

Stufen werden automatisch anhand gesammelter Treuepunkte vergeben — oder Sie weisen sie manuell zu.

Standard

Einstiegsstufe für alle neu markierten Stammkunden.

Silber

Für regelmäßige Kunden mit wachsender Treue.

Gold

Ihre wertvollsten Stammkunden mit Premium-Rabatten.

VIP

Exklusivste Stufe mit den höchsten Vergünstigungen.

Ein Modul, ein Preis

Das Loyalty-Programm ist als Erweiterung zu jedem Abo-Paket buchbar.

Loyalty-Programm

10,00€/Monat

zzgl. MwSt. · monatlich kündbar

  • Unbegrenzte Stammkunden
  • 4 Kundenstufen (Standard bis VIP)
  • Individuelle Rabatte pro Service
  • Treuepunkte-System mit Auto-Upgrade
  • Exklusive Aktionen & Saisonangebote
  • Automatische Rabattanzeige bei Buchung
  • Rabatt auf Rechnung & E-Mail-Bestätigung

Warum ein Loyalty-Programm für Ihre Werkstatt?

Die Akquise eines neuen Kunden kostet fünf- bis siebenmal so viel wie die Bindung eines bestehenden. Trotzdem investieren viele Werkstätten den Großteil ihres Marketings in Neukunden, während treue Stammkunden keine besondere Wertschätzung erfahren. Das Loyalty-Programm von Schraubertermin.de ändert das: Sie erkennen Ihre besten Kunden, belohnen deren Treue mit Rabatten und Punkten und schaffen so einen Anreiz, immer wieder zu Ihnen zu kommen.

Individuelle Rabatte statt Gießkanne

Nicht jeder Stammkunde ist gleich — und nicht jeder Service soll den gleichen Rabatt bekommen. Deshalb können Sie pro Stammkunde und pro Service individuelle Rabatte festlegen: 10% auf den Ölwechsel für Gold-Kunden, 5€ Festrabatt auf die Inspektion für Silber-Kunden, oder eine zeitlich begrenzte Aktion für den Reifenwechsel. Die Rabatte werden automatisch im Buchungsformular angezeigt, auf der Buchungsbestätigung dokumentiert und als Position auf der Rechnung ausgewiesen.

Treuepunkte, die sich lohnen

Für jeden abgeschlossenen Auftrag sammeln Ihre Kunden automatisch Treuepunkte. Sie bestimmen, wie viele Punkte pro ausgegebenem Euro vergeben werden und ab welchem Schwellenwert Kunden automatisch in die nächste Stufe aufsteigen. Das sorgt für Transparenz und motiviert zur nächsten Buchung. Die Punkte-Vergabe läuft vollautomatisch im Hintergrund — Sie müssen nichts manuell erfassen.

Exklusive Aktionen für Ihre besten Kunden

Mit zeitlich begrenzten Aktionen können Sie saisonale Angebote exklusiv für Stammkunden erstellen: 20% auf den Winterreifen-Wechsel nur für Gold- und VIP-Kunden, oder eine Frühlings-Inspektion zum Sonderpreis. Aktionen haben ein Start- und Enddatum und werden automatisch im Buchungsformular berücksichtigt. So schaffen Sie Exklusivität und einen Grund, regelmäßig vorbeizuschauen.

Häufige Fragen

Stammkunden binden, Umsatz steigern

Starten Sie mit dem Loyalty-Programm und machen Sie aus zufriedenen Kunden treue Stammkunden.